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中古部品の話題を中心にナプロフクシマ“ポックン”のコラムです！ |
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▼コラムバックナンバー リサイクル業界ってどんなとこ？／リサイクルパーツ、中古パーツの優良店の見きわめ方 事故車は金になる？！ |
| ▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲ リサイクルパーツ、中古パーツの 優良店の見きわめ方 ▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲ |
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こんにちは。今回は皆さんが使用されるパーツ店の見きわめ方を書きます。 この業界は今までどちらかと言うと個人を軽視と言うか、あまり積極的に販売しようという気持ちがなかったように思います。 いまだに、解体屋さんのイメージを引きづって、個人への販売を嫌う業者さんがあるのが実状です。 そこで、リサイクルパーツ、中古パーツのお店で購入（ネットでの販売も含）する際の見きわめ方のポイントを書きます。 １、個人の質問問い合わせに迅速にレスするかどうか？ まず遅い所は気持ちで個人を軽視している場合が多く、回答すら忘れてる ところが多い。（やはり早い回答する所は意気込みが違う） ２、クレームの対応が良いか？ これが一番大切です。多くの場合、個人だと手のひらを返したような対応 をする所が多い。私も、業界のこの部分には疑問を持ちます。親身になっ て相談にのってくれる所を見つけましょう。 たいてい、色々な質問にキチンを答えてくれる所はクレームもしっかりし た対応する所が多いような気がします。（ちなみにエンジン、ミッション は保証がついている場合があるので購入前に確認しましょう） ３、ネット専門で担当者がいる所 通常の業販とかねてインターネットで販売している所が多いのですが、そ れでは絶対細かい対応はムリ。専門で担当者がいる所を選んだほうが良い でしょう。 ４、送料、消費税込みの所 あとで、送料が別に請求されたり、消費税がきたりする事があるようです。 せっかく、商品が安くても、そちらの費用が高いときがあるので、チェッ クしたいポイントです。 簡単にポイントを挙げましたが、これらの点をしっかりしたお店ならば何かトラブルがあった時でも対応してくれるのではと思います。 又、品物の状況を細かく教えてくれる所は良心的です。 中古なので新品のような状況はまずありえませんし、それなのに美品ですとか、無傷ですと対応するのはおかしい。詳細を連絡してくれる所こそ良心的なのではと思います。このあたりを踏まえて購入すればトラブルは少なくなるでしょう。 もっともっとユーザーを考えた業界に変化していく事を私も心から願っています。 他社であったクレームも多少アドバイスできると思いますので、ぜひメールください。ご相談にのります。 メールアドレス： atuike@poppy.ocn.ne.jp ニックネーム： ポックン |
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